La Asociación de Usuarios de Oncolife es un mecanismo formal de participación social en salud, conformado de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1757 de 1994, orientado a representar los intereses colectivos de los usuarios de los servicios oncológicos para adultos, promover el ejercicio de sus derechos y deberes, y contribuir al fortalecimiento de la calidad, seguridad, humanización, oportunidad y continuidad en la prestación de los servicios de salud en las sedes de Bogotá, Villavicencio, Zipaquirá y Tunja.
Representar los intereses colectivos de los usuarios ante la institución, velando por una atención oncológica segura, oportuna, humanizada y con calidad.
Promover y orientar sobre los derechos y deberes de los usuarios y sus familias, fortaleciendo la corresponsabilidad en el proceso de atención.
Actuar como vocera de las necesidades, expectativas y propuestas de los usuarios, presentándolas ante la institución para su análisis en los espacios formales de participación.
Participar en escenarios institucionales de diálogo y mejora continua, aportando recomendaciones que contribuyan al fortalecimiento de la experiencia y continuidad del paciente oncológico.
Fomentar la participación y educación de los usuarios, promoviendo el respeto, el trato digno y la comunicación efectiva entre pacientes, acompañantes y equipo de salud.
La Asociación de Usuarios de Oncolife es una organización abierta, lo que permite garantizar la incorporación continua de nuevos miembros.
La participación de los usuarios en las instituciones de salud en Colombia se encuentra regulada por el Decreto 1757 de 1994, que establece las formas de participación social y la conformación de las asociaciones de usuarios.
Así mismo, se articula con la Ley 100 de 1993, que promueve la participación ciudadana en el sistema de salud, y con la Ley 1438 de 2011, que fortalece los mecanismos de control social y la calidad en la prestación de los servicios de salud.
