En ONCOLIFE puede agendar su cita por Call Center, WhatsApp, asistente virtual Sophia, página web o directamente en nuestras instalaciones.
Tenga a la mano sus estudios médicos y documento de identificación.Al llegar, tome un turno y espere el llamado para la admisión, donde entregará su información básica y la de su acompañante. Luego, espere nuevamente para ingresar a la consulta.
El médico revisará su historial, definirá el manejo y emitirá las órdenes necesarias.
Diríjase al área asignada y espere su turno para gestionar las órdenes médicas: laboratorios, imágenes, medicamentos, consultas, quimioterapia y procedimientos.
Después de la asesoría en Gestores de servicio ambulatorio, diríjase a la droguería de Oncolife (Autopista Norte #103B‑87). Tome un turno y espere su llamado.
Siga las Indicaciones de los gestores de servicio ambulatorio . Esté atento al llamado del área de Imágenes para su agendamiento.
En Oncolife brindamos una atención integral al paciente oncológico. Nuestro modelo incluye diagnóstico, tratamiento y cirugía, acompañado de un enfoque interdisciplinario centrado en la persona, orientado a atender las necesidades físicas, emocionales y sociales de nuestros pacientes.
Encuentra toda la información del proceso, requisitos y tiempos de respuesta.
Ten en cuenta estas indicaciones para tu ingreso a consulta externa y para las visitas en hospitalización, según la unidad de cuidado.
Una vez el paciente es aceptado y se asigna sede, debe presentarse con un acompañante, ya sea en ambulancia o por sus propios medios.
Al llegar a la institución, será orientado hacia admisiones para su registro e inicio del proceso de ingreso. La hospitalización será definida por el médico tratante, quien determina si el paciente requiere manejo intrahospitalario y el nivel de atención (cuidados básicos o intermedios), salvo en casos en que el paciente provenga remitido por otra IPS o EPS.
Posteriormente, el equipo asistencial dará continuidad a la atención, garantizando una recepción segura, organizada y humanizada.
El egreso inicia con la valoración del médico hospitalario, quien define la conducta a seguir (egreso, remisión u otra). Posteriormente, se realiza el cierre de la historia clínica y el examen final, junto con la gestión administrativa correspondiente, incluyendo paz y salvo y generación de la boleta de salida.
El equipo de enfermería continúa con el retiro de dispositivos médicos, entrega de recomendaciones y plan de egreso, autorización de salida y registro en el libro de egresos. Finalmente, el paciente es trasladado a la salida, donde se verifica la boleta como parte del proceso institucional.
Para el cuidado en casa, el paciente y su acompañante reciben educación sobre alimentación, cuidado de la herida, signos de sangrado, uso seguro de medicamentos, signos de alarma y asistencia a controles.
Para nosotros es importante conocer su experiencia durante la atención recibida en nuestras sedes. Lo invitamos a diligenciar la encuesta de satisfacción: su opinión es la mejor guía para nuestro proceso de mejoramiento continuo.
