En Oncolife IPS reiteramos nuestro compromiso con una atención humana, ética y segura, orientada al bienestar de nuestros pacientes y sus familias. Por tal motivo, nos permitimos aclarar lo siguiente:
1. SOBRE EL INGRESO DE MENORES DE EDAD A NUESTRAS INSTALACIONES
En nuestras sedes está prohibido el ingreso de menores de edad, salvo excepciones expresamente autorizadas, debido a consideraciones médicas y de seguridad:
• Los niños, especialmente en edades tempranas, cuentan con un sistema inmunológico en desarrollo, lo que los hace más vulnerables a adquirir infecciones en ambientes hospitalarios.
• La literatura médica y organismos internacionales como la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, recomiendan limitar la exposición de menores a entornos hospitalarios, salvo situaciones estrictamente necesarias y bajo supervisión profesional.
• Nuestra institución responde únicamente a la atención de pacientes mayores de 18 años.
• De manera excepcional, los menores podrán ingresar a hospitalización únicamente con autorización expresa del médico tratante y bajo condiciones de seguridad que garanticen su protección.
2. NORMATIVA Y MARCO LEGAL
Lo anteriormente expuesto se encuentra fundamentado en lo dispuesto en:
• Ley 23 de 1981 – Normas en materia de ética médica, que dispone la responsabilidad del profesional de la salud de velar por la seguridad del paciente y su entorno.
• Ley 1098 de 2006 – Código de la Infancia y la Adolescencia, que establece la protección integral del menor y la obligación de no exponerlo a riesgos innecesarios.
• Resoluciones del Ministerio de Salud y Protección Social, que disponen medidas de bioseguridad y protocolos hospitalarios para reducir la exposición de menores en contextos de riesgo sanitario.
3. SOBRE LOS HECHOS OCURRIDOS EL 09 DE SEPTIEMBRE DE 2025
Respecto a los hechos del martes 09 de septiembre de 2025, relacionados con una paciente por consulta por primera vez y su hija menor de edad, aclaramos:
• La atención médica y auxiliar fue prestada de manera adecuada, oportuna y humanizada, lo cual fue confirmado posteriormente mediante comunicación con la familia de la usuaria.
• Reconocemos un fallo en el recordatorio explícito de la política sobre ingreso de menores, por lo cual se adoptaron medidas correctivas internas para reforzar la aplicación de este procedimiento.
Rechazamos categóricamente los comentarios difundidos en redes sociales que, de forma descontextualizada y con expresiones irrespetuosas, afectan la labor y dignidad de nuestros colaboradores.
4. COMPROMISO INSTITUCIONAL
Nuestra institución reafirma su compromiso con el respeto, la humanización y el bienestar de los pacientes y sus familias, así como con la protección integral de la infancia y la garantía de condiciones seguras en la prestación del servicio de salud.
Seguiremos fortaleciendo nuestros procesos internos de comunicación y acompañamiento, en concordancia con los estándares internacionales de calidad y la normatividad vigente en Colombia.
Atentamente,
Gerencia
Oncolife IPS
DOCUMENTO COMUNICADO A LA OPNIÓN PÚBLICA – 12 DE SEPTIEMBRE DE 2025
