Conoce los deberes de los pacientes en Oncolife IPS y cómo su cumplimiento contribuye a una atención oncológica segura, respetuosa y de calidad.
La importancia de los deberes del paciente en la atención oncológica
En Oncolife IPS, la atención en salud se fundamenta en el respeto, la seguridad del paciente y la calidad del servicio. Para lograrlo, no solo es fundamental el compromiso del equipo médico y asistencial, sino también la corresponsabilidad de los pacientes y sus familias.
Conocer y cumplir los deberes como paciente permite fortalecer la relación con el equipo de salud, optimizar los procesos de atención y garantizar un entorno seguro, ordenado y humanizado para todos.
Deberes de los pacientes en la Clínica Oncolife
Trato respetuoso y amable
Todo paciente debe tratar con respeto, cordialidad y amabilidad al personal médico, asistencial, administrativo y de apoyo de la Unidad Médica Oncolife. Un ambiente respetuoso favorece la comunicación y el bienestar de todos.
Información clara y completa sobre el estado de salud
Es deber del paciente brindar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud, antecedentes médicos, tratamientos previos y medicamentos que esté utilizando. Esta información es clave para una atención segura y adecuada.
Cumplimiento y gestión responsable de las citas médicas
El paciente debe asistir puntualmente a las citas programadas. En caso de no poder hacerlo, es importante cancelar o reprogramar con la anticipación requerida, permitiendo una mejor organización de la agenda y el acceso oportuno a otros pacientes.
Presentación de la documentación requerida
Para recibir atención, el paciente debe adjuntar y presentar la documentación solicitada, como documento de identidad, órdenes médicas, autorizaciones vigentes y resultados de exámenes, según corresponda.
Cuidado de las instalaciones y equipos
Es responsabilidad del paciente cuidar las instalaciones, el mobiliario y el equipamiento médico de Oncolife. El uso adecuado de estos espacios contribuye a mantener condiciones seguras y óptimas para la atención de todos.
Seguimiento de las recomendaciones médicas
El paciente debe seguir las indicaciones del médico tratante y del equipo de salud, relacionadas con tratamientos, medicamentos, autocuidado y controles. Esto es fundamental para el éxito del proceso terapéutico y la prevención de riesgos.
Información sobre horarios y modalidades de atención
Es deber del paciente informarse sobre los horarios de atención, los canales habilitados y las modalidades de los servicios ofrecidos por Oncolife, con el fin de facilitar su proceso de atención y evitar inconvenientes.
Corresponsabilidad para una atención segura y de calidad
El cumplimiento de los deberes del paciente fortalece la seguridad del paciente, mejora la experiencia de atención y permite que los procesos clínicos y administrativos se desarrollen de manera eficiente, respetuosa y transparente.
En Oncolife promovemos una relación basada en la confianza, el respeto mutuo y la comunicación clara, entendiendo que la salud es una responsabilidad compartida.
En Oncolife, cuidar la salud también implica compromiso y corresponsabilidad.
Invitamos a nuestros pacientes y familias a conocer, respetar y ejercer sus deberes como parte activa de su proceso de atención en salud.
